Política cookies
# Política de Cookies
**Última actualización:** junio de 2025
Esta política explica qué son las cookies, qué cookies utiliza Zolvea (zolvea.qorbax.com) y cómo puedes gestionarlas, en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y el RGPD.
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## 1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que la web recuerde tus preferencias, mantenga tu sesión activa o analice cómo navegas por ella.
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## 2. Tipos de cookies que usamos
### 2.1 Cookies estrictamente necesarias
Son imprescindibles para que la tienda funcione. Sin ellas no podrías añadir productos al carrito ni completar un pedido. No requieren tu consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|--------|-----------|-----------|----------|
| `_shopify_session` | Shopify | Mantiene tu sesión activa | Sesión |
| `cart` | Shopify | Recuerda los productos de tu carrito | 2 semanas |
| `_shopify_y` | Shopify | Identificador único de visitante | 1 año |
| `secure_customer_sig` | Shopify | Autenticación de cliente registrado | 20 años |
### 2.2 Cookies de análisis y rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con la tienda. Solo se activan si das tu consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|--------|-----------|-----------|----------|
| `_ga`, `_gid` | Google Analytics | Análisis de tráfico y comportamiento | 2 años / 24h |
| `_fbp` | Meta (Facebook) | Seguimiento de conversiones y anuncios | 3 meses |
### 2.3 Cookies de marketing y personalización
Se usan para mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas. Solo se activan con tu consentimiento.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|--------|-----------|-----------|----------|
| `_fbc` | Meta Pixel | Atribuir clics de anuncios de Facebook/Instagram | 2 años |
| Klaviyo | Klaviyo | Personalización de emails y seguimiento | Variable |
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## 3. Cómo gestionar las cookies
Cuando visitas nuestra tienda por primera vez, verás un banner donde puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales.
También puedes gestionar las cookies desde tu navegador:
- **Chrome:** Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- **Firefox:** Opciones → Privacidad y seguridad
- **Safari:** Preferencias → Privacidad
- **Edge:** Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios
Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de la tienda.
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## 4. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en las herramientas que utilizamos. Consulta la fecha de "última actualización" para saber si ha habido cambios recientes.
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## 5. Contacto
Para cualquier duda sobre el uso de cookies, escríbenos a **qorbax2@zolvea.com**.