Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Zolvea queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, tienes 14 días desde la recepción para solicitar una devolución completa, sin preguntas.

Condiciones

• El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso excesivo
• Incluye el embalaje original si es posible
• No es necesario justificar el motivo de la devolución
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente

Proceso

1. Escríbenos a qorbax2@gmail.com indicando tu número de pedido
2. Te respondemos en menos de 24h con las instrucciones de devolución
3. Una vez recibido el producto, procesamos el reembolso en 48h

Reembolso El importe íntegro se devuelve al método de pago original en un plazo de 3-5 días hábiles tras recibir la devolución.

Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o dañado, te enviamos uno nuevo sin coste adicional. Solo necesitamos una foto del problema.